Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vélos électriques Fiido
Quels sont les délais de livraison pour un vélo électrique Fiido ?
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour les articles en stock dans nos entrepôts européens. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Tous nos vélos électriques bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les composants principaux tels que le cadre, le moteur et la batterie contre les défauts de fabrication.
Puis-je retourner mon vélo si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le vélo soit dans son emballage d'origine et n'ait pas été utilisé de manière excessive.
Les vélos Fiido sont-ils résistants à l'eau ?
Nos vélos sont certifiés IP54, ce qui signifie qu'ils résistent aux éclaboussures et à la pluie légère. Cependant, il est déconseillé de les immerger ou de les laver au jet haute pression.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de paiement échelonné selon votre région pour faciliter votre achat.
Où puis-je trouver des pièces de rechange ?
Vous pouvez commander des batteries, des pneus et d'autres composants directement sur notre site officiel dans la section 'Accessoires et Pièces'.